Ley 1581 de 2012
Actualizada el 15 de Febrero de 2024 – Entrada en vigencia: 01 de enero de 2024
TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S., en cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, referidas a la Protección de Datos Personales que regulan la protección de datos personales, los deberes que asisten a los responsables y encargados del tratamiento de los datos personales, derechos y deberes de los TITULARES, pone en conocimiento a los USUARIOS de este sito web de los su Política de Privacidad y Manejo de Datos Personales. Por lo anterior, el tratamiento de los datos personales estará sujeto a las normas vigentes en la República de Colombia sobre la Protección de Datos Personales las cuales constituyen el marco regulatorio sobre el cual TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , realiza sus procesos y adelanta sus actividades.
Para dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables ya enunciadas y para brindar una mejor atención a los usuarios de nuestro sitio web, en su calidad de titulares de la información (en adelante USUARIOS), TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. se permite informar que ha conservado, en bases de datos desde hace algunos años, datos personales de clientes, colaboradores, anunciantes, aliados estratégicos, proveedores, entre otros; y para lo cual establece informar los términos y condiciones de tratamiento en calidad de responsable y encargado de los datos personales, su política de privacidad, así como los procedimientos establecidos para que el USUARIO pueda ejercer los derechos señalados en la normatividad aplicable a la materia.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Como parte de las actividades comerciales y administrativas, así como los destinados a mantener las adecuadas condiciones de seguridad y atención de nuestros USUARIOS, y en general, para el desarrollo de las diferentes actividades adelantadas por TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , será requerida la entrega de diferentes datos personales acordes con las finalidades expuestas en esta política, tales como pero sin limitarse: nombre, dirección, edad , patrimonio, ingresos , gastos, así como otra información de contacto como número de teléfono y dirección electrónica e información . En todo este proceso de manejo de datos personales realizados por TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , todos los involucrados darán cumplimiento a los principios y reglas establecidos por las leyes relacionadas con el derecho al habeas data de los titulares. TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. dará manejo de la información suministrada por el USUARIO con fines comerciales para sí mismo, estadísticas internas, para dar cumplimiento a los controles internos sobre la prevención del fraude y lavado de activos, consulta de listas restrictivas y todo lo requerido por el SARLAFT.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La información del USUARIO se requiere para ser recopilada, usada, procesada, compartida, e incorporada en la base de datos de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. y en general se le dará tratamiento con el fin de:
- Control de ingreso a las instalaciones físicas de TRANSPORTE DE CARGA RÁPIDO Y SEGURO S.A.S., con fines de seguridad y control de acceso.
- Prestar de manera adecuada los servicios contratados, incluyendo el seguimiento, atención y cumplimiento de compromisos logísticos con los clientes.
- Contactar al titular para gestionar renovaciones, realizar negociaciones comerciales, ofrecer nuevos servicios o informar sobre novedades relacionadas con la empresa.
- Enviar información de carácter comercial o promocional sobre productos y servicios propios de TRANSPORTE DE CARGA RÁPIDO Y SEGURO S.A.S., así como de sus aliados estratégicos, cuando aplique.
- Realizar encuestas de satisfacción o sondeos de opinión, con el fin de mejorar la calidad de los servicios y evaluar el desempeño de campañas de marketing y atención al cliente.
- Actualizar la información personal mediante consulta en bases de datos públicas y privadas, o a través de referenciación de terceros, con fines de contacto y verificación.
- Informar sobre procesos de cobranza y el estado de obligaciones pendientes, así como para invitar a la normalización de pagos o acuerdos.
- Actualizar nuestras bases de datos para prevenir fraudes, evaluar riesgos y mejorar la experiencia de usuario en nuestros canales digitales, incluyendo la recolección de datos técnicos como dirección IP.
- Dar cumplimiento a requerimientos legales de autoridades administrativas o judiciales competentes, conforme a la legislación vigente.
- Compartir información con terceros aliados o proveedores que colaboran con TRANSPORTE DE CARGA RÁPIDO Y SEGURO S.A.S. en actividades como mensajería, call center, facturación o logística, bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento de las normas colombianas sobre protección de datos.
- Consultar y reportar información ante operadores de información autorizados para efectos legales y contractuales.
- En caso de recopilar datos biométricos, su tratamiento se realizará exclusivamente para fines de identificación, seguridad y prevención de fraudes.
- Las imágenes, grabaciones o fotografías tomadas durante eventos o diligencias serán utilizadas como soporte o evidencia de asistencia o entrega de documentación.
- El titular autoriza el uso de sus datos para promocionar campañas, concursos o actividades publicitarias, tanto propias como de aliados, a través de medios digitales, correos electrónicos, mensajes de texto u otros canales vigentes.
SEGURIDAD, FILMACIONES Y COMUNICACIONES
TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. dentro de sus políticas de calidad, seguridad, monitoreo de sus actividades, controles de entrada y salida de sus oficinas o bodegas y actualización o complemento de la información mantenida en sus bases de datos, podrá realizar grabaciones de audio y video en sus oficinas y/o bodegas, sitios comunes de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. y en reuniones telefónicas o virtuales . Tales grabaciones tendrán una duración en los archivos de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. a su discreción para posteriormente ser objeto de borrado o destrucción, salvo que deba conservarlos para efecto de dar cumplimiento a normas vigentes o deberes contractuales. Igualmente TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. hará uso de las tecnologías de la información para la remisión de diversas comunicaciones tales como el envío de extractos de cuenta, certificaciones, comunicaciones de interés y avisos de reporte a los Operadores de Información. TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. como parte de su estrategia de comunicación tiene a disposición de sus clientes y USUARIOS la página web www.transcars.com.co en la cual podrán ser publicadas imágenes, referencias, artículos o comunicaciones de los empleados de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , sus clientes o sus familias. En esa medida TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. se compromete a revisar cuidadosamente la información de tal forma que de ninguna manera se atente contra la dignidad, intimidad o buen nombre de ninguna de las personas que podrán aparecer en las publicaciones. La entrega de información por parte de los USUARIOS en cualquier forma, no transmite a TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. la propiedad intelectual o los derechos morales sobre la misma. Los derechos de propiedad intelectual seguirán siendo del USUARIO y si incluye cualquier tipo de información personal correspondiente a terceros, como es el caso de la entrega de referencias, éste tendrá que asegurarse de contar con todas las autorizaciones por parte de su titular, de tal manera que TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. no se hará responsable por ninguno de los contenidos que le sean entregados, aunque si se reserva los derechos para utilizarlos o eliminarlos de acuerdo con sus políticas de privacidad. De otra parte, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. está comprometida para efectuar un adecuado uso y tratamiento de los datos personales de los USUARIOS, con el fin de evitar al máximo el acceso no autorizado a terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que reposa en las bases de datos de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. . TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. cuenta con protocolos de seguridad y acceso a nuestros sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. En el caso que el USUARIO suministre algún tipo de información a través del portal o internet, el mismo es consciente que conoce y acepta que ninguna transmisión por internet es absolutamente segura, ni puede garantizarse dicho extremo, por lo tanto, asume y conoce que eventualmente podrá generarse un riesgo de vulnerabilidad. Por su parte, es entendido que el USUARIO manifiesta que ha implementado los controles de seguridad necesarios, en sus equipos y redes privadas para su navegación hacia el portal de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. o para el envío de correos electrónicos a direcciones de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. . Así mismo, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. cuenta con los mecanismos de seguridad acorde con los servicios que ofrece; no obstante lo anterior, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso fraudulento por parte de terceros a la base de datos y por alguna falla técnica en el funcionamiento que sobrepasen las actividades desarrolladas con la diligencia debida.
TRATAMIENTO
La información personal no será utilizada o tratada con propósitos diferentes a los aquí manifestados. TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. podrá llevar a cabo tratamiento de los datos en sus propios servidores o en aquellos provistos por un tercero especializado en la materia y estos podrán estar ubicados en Colombia o en otros países. De igual forma, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. se encuentra comprometida con la confidencialidad y el manejo apropiado de las bases de datos atendiendo a las políticas sobre tratamiento de la información establecida en nuestra legislación vigente.
DATOS DE MENORES
De acuerdo con las normas de protección de datos personales vigentes en Colombia, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. respeta y brinda las garantías para que los menores de edad puedan ejercer su derecho de libertad de expresión, de libre desarrollo de la personalidad y de información. Así mismo, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales de los menores cumpliendo con los siguientes parámetros y requisitos:
1. Respeto por el interés superior de los niños, niñas y adolescentes;
2. Respeto de sus derechos fundamentales.
3. Los datos de menores serán tratados siempre que exista autorización previa de sus padres o tutores.
En esa medida TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. garantiza que toda pregunta que verse sobre niños y niñas o menores de edad será facultativa de ser suministrada por parte de su representante legal o acudiente y se reserva la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades situaciones que en concepto de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. puedan poner o pongan en peligro la integridad de un menor de edad.
DATOS SENSIBLES
Esta información personal se incluye en una categoría especial por estar relacionada con datos médicos de carácter confidencial, información sobre raza u origen étnico, creencias religiosas, ideología política, sexualidad, condiciones de desplazamiento o calamidad y datos biométricos. En caso de requerirse este tipo de información para el adecuado desarrollo de las actividades adelantadas por TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , los USUARIOS deberán otorgar su autorización expresa, la cual deberá hacerse siempre de manera libre y voluntaria. TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. acepta el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que sean efectuadas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
TERCEROS Y LA INFORMACIÓN PERSONAL
Como se establece dentro de las finalidades con las cuales se recolecta y trata la información personal, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , para la adecuada prestación de sus servicios, acudirá en ocasiones a personas naturales o jurídicas para que con su colaboración se puedan realizar adecuadamente todas las labores y se preste el mejor servicio a USUARIOS. Para el desarrollo de las funciones de apoyo a las actividades de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. tendrán, en ocasiones, que tener acceso a determinada información personal de la mantenida en sus bases de datos. En tal caso, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. se encuentra comprometido a que: 1. Toda información que se entregue a un tercero estará precedida de un acuerdo en donde consten sus obligaciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información, las cuales serán, al menos similares a las establecidas por TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. en sus procesos; 2. La información sólo será utilizada para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta políticas; 3. El tercero sólo recibirá la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus funciones.
El sitio web y las redes sociales de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. también utilizan «cookies» como mecanismo para establecer los niveles de funcionamiento de nuestra plataforma o sitio web , uso de los usuarios y facilitar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web y/o redes sociales , , .
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Nuestro sitio web utiliza «cookies» propias y de terceros , las propias son aquellas que son gestionadas directamente por nosotros. Y las de terceros son las que se establecen en dominios de terceros y que pueden ser Técnicas y Analíticas.
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CONSENTIMIENTO AL USO DE COOKIES : Al ingresar y continuar en nuestro sitio web y/o redes sociales entendemos de manera inequívoca que nos está dando su autorización para utilizar y recopilar más información acerca de sus preferencias y que está de acuerdo con condiciones de las políticas aquí detalladas.
DERECHOS DE LOS USUARIOS Y SU EJERCICIO
Para que el USUARIO ejerza sus derechos podrá contactarse con TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. a través de comunicación escrita dirigida a nuestra área de atención al cliente al siguiente correo electrónico operaciones@transcars.com.co, la comunicación referida deberá contener todos los datos necesarios y aplicables al derecho de petición para efectos de garantizar la oportuna y efectiva respuesta, acompañada de una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el USUARIO busca ejercer sus derechos; así mismo, en el evento de no actuar directamente, el interesado deberá acreditar formalmente la calidad en que actúa. TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
De acuerdo con la legislación colombiana vigente, en particular la Constitución Política de 1991 y la Ley 1581 de 2012, en especial su artículo 8, los USUARIOS, sus representantes legales o sus causahabientes tienen derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento;
3. Ser informados por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
4. Solicitar información de como desactivar Cookies, propias del sitio web o de terceros.
INFORMACIÓN PROVENIENTE DE TERCEROS
TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. en desarrollo de su objeto social podrá actuar como proveedor de servicios de terceros personas naturales y jurídicas pertenecientes a los sectores financiero, real, solidario y público, entre otros sectores. En estos casos TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. desarrolla el papel de encargado de la información, de tal manera que su actuación siempre estará basada en el convencimiento que esos terceros cuentan con las autorizaciones necesarias para las finalidades para la cual es entregada a TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. . En caso de que la solicitud que se realice por el USUARIO de los datos o sus causahabientes recaiga sobre las autorizaciones existentes para el tratamiento de los datos que son recopilados por esos terceros, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. hará sus mejores esfuerzos por realizar el traslado de la solicitud a los responsables correspondientes y porque se brinde una respuesta adecuada a las necesidades del peticionario, sin embargo, en tales casos TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , no se hará responsable por el alcance de las autorizaciones otorgados ni por el contenido de las respuestas que se otorguen a las solicitudes.
INFORMACIÓN DE TERCEROS
TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. reitera que la recepción de la información entregada por sus clientes o terceras personas debe estar precedida de las debidas autorizaciones por parte de los titulares de la información. De esta manera, TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. entiende que quien realiza entrega de información para la realización de sus actividades empresariales cuenta con todas las autorizaciones pertinentes de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y que las finalidades para las que la entrega han sido plenamente conocidas y aceptadas por el titular y en ese sentido libera a TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. de cualquier responsabilidad por el uso que le dé a los datos de acuerdo con las finalidades para las cuales se le hace entrega de la información. Lo anterior, bajo el entendido que TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. en desarrollo de sus políticas internas o por orden de autoridad competente podrá requerir las pruebas de tales autorizaciones.
REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN
El USUARIO, con la aceptación de la presente política de privacidad, declara conocer que TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. , puede suministrar esta información a sus filiales y a las entidades judiciales o administrativas y demás entidades del Estado que en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información.
VERACIDAD Y CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
La información compartida con TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. debe ser completa, actual y veraz, resultando de entera responsabilidad de quien la otorga cualquier disconformidad entre los datos entregados y la realidad. Toda modificación en la Información suministrada a la entidad deberá ser notificada a TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al acaecimiento de los hechos que condujeren a la modificación de los datos, a través del canal dispuesto para el efecto.
MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS
TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad de la Información de carácter personal en cualquier momento y de manera unilateral. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en la página de internet con diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. En caso de no estar de acuerdo por razones válidas y que se constituyan en una justa causa con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los USUARIOS de la información o sus representantes podrán solicitar a TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. el retiro de su información a través del medio indicado anteriormente, sin embargo no se podrá solicitar el retiro de los datos mientras se mantenga un vínculo de cualquier orden con TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. . El uso permanente de los servicios con TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. o no desvinculación de los mismos por el USUARIO después de la notificación de la nueva política de privacidad constituye la aceptación de la misma por parte del mismo.
LEY Y JURISDICCIÓN
Toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de los datos personales que conforman las bases de datos de TRANSPORTE DE CARGA RAPIDO Y SEGURO S.A.S. y la presente declaración de privacidad estará sujeta a las normas de protección personal establecidas en la República de Colombia y las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes para la resolución de cualquier inquietud, queja o demanda sobre las mismas serán las de la República de Colombia.
Fecha de publicación y entrada en vigencia: 01 de abril de 2025
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